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Pide hasta 10 muestras sin cargo. Debido a vacaciones locales, los tejidos de Cupro serán enviados a partir del 26 de Julio
Pide hasta 10 muestras sin cargo. Debido a vacaciones locales, los tejidos de Cupro serán enviados a partir del 26 de Julio

Términos y condiciones

Información de contacto y atención al cliente

Para información y consultas, puedes contactarnos por mail (hello@fabricsight.com) o por teléfono (+34 972 377 725), disponibles de lunes a viernes de 9AM a 6PM GTM.

Ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones de venta regulan exclusivamente las compras y ventas de FabricSight. 

Al navegar y realizar una compra de cualquier producto en https://www.fabricsight.com/, estás aceptando las siguientes condiciones de uso.

FabricSight se reserva el derecho de alterar estas condiciones de uso sin previo aviso, de la misma forma que de modificar en cualquier momento la información y las ofertas comerciales de sus productos, precios, promociones, condiciones comerciales y servicios. Cualquier alteración será siempre publicada en https://www.fabricsight.com/ .

FabricSight se reserva el derecho de no efectuar ningún pedido de usuarios que no estén de acuerdo con las condiciones generales de venta. 

Propiedad de la tienda online https://www.fabricsight.com/ Jacob Fabrics Sociedad Limitada con oficina en Masía del Roser nº5 Local 3 (Lloret de Mar 17310 - Girona, España). NIF B55354484 es el propietario legal del lugar web de FabricSight con el dominio https://www.fabricsight.com/.

POLITICA DE VENTA

Los precios y especificaciones de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Si la información presentada no corresponde con las características del producto recibido por el cliente, el cliente tiene derecho a la devolución del producto de acuerdo con la ley. 

Las fotografías de la web son meramente ilustrativas, por favor lee la descripción del producto cuidadosamente para obtener más información sobre las especificaciones y características del producto.

La validación del pedido implica que el cliente es conocedor y acepta los términos y condiciones generales de venta del sitio https://www.fabricsight.com/

OBLIGACIONES DEL CLIENTE Y USUARIO

Cualquier visitante del sitio web https://www.fabricsight.com/ está obligado a cumplir y respetar las presentes condiciones generales, como a las consiguientes obligaciones:

  • Proteger tus datos de acceso y contraseña personal para prevenir intrusiones de terceros a tu cuenta y datos personales.
  • No usar identidades falsas.
  • Mantener actualizados los datos personales y direcciones para que FabricSight pueda realizar correctamente los pedidos.

El usuario es el único responsable de la exactitud y veracidad de los detalles proveídos a FabricSight, y es suya la obligación de comunicar cualquier alteración de los mismos inmediatamente a través del registro de cuenta en https://www.fabricsight.com/ FabricSight no se hace responsable de ningún posible retraso o incapacidad de procesar un pedido como resultado de errores o inexactitudes en la información proveída por parte del cliente, particularmente a la hora de los envíos y entregas.

PEDIDOS ONLINE

Los pedidos online en FabricSight son sencillos y seguros:

  • Selecciona el producto a ser comprado, selecciona la cantidad y haz click en “Añadir al carro”. Esto guardará el producto seleccionado en el carro de compra. Una vez terminada la selección de productos deseados, puedes proceder a la finalización del pedido (selecciona la opción Realizar el Pedido) introduciendo los detalles de envío. Haz click en “Continuar” y rellena toda la información solicitada por el formulario para el envío y método de pago. 
  • Recibirás un mail con la confirmación de tu pedido. En caso de que no recibas dicho mail, por favor revisa la carpeta de Spam y si es necesario, contacta con FabricSight a través de hello@fabricsight.com para poner solución a esto.

Te recomendamos descargar las facturas o imprimirlas para tener referencias en un futuro. Si tus detalles no son correctos puedes, de forma inmediata, pedirnos la corrección o cancelar el pedido

Únicamente tras la confirmación del pago se efectuará tu envío.

Si el pago no está confirmado o si hay una discrepancia con los términos y condiciones generales, FabricSight se reserva el derecho a no aceptar tu pedido, o a cancelarlo en su totalidad o parcialmente incluso tras la confirmación automática.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y CONFIRMACIÓN/CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Todos los pedidos hechos en el sitio web están sujetos a la disponibilidad. FabricSight se esfuerza en asegurar que todos los productos a la venta en la web se encuentran en stock. Aun así, FabricSight se reserva el derecho a declinar o cancelar cualquier pedido, incluso habiendo sido confirmados, debido a productos que ya no se encuentren en stock. FabricSight te informará, si es el caso, tan pronto como sea posible y te realizará el reembolso correspondiente.

Recibirás una fecha estimada para la entrega de tus productos en la confirmación de tu pedido. Pese a que FabricSight trata de qué se cumplan estas fechas, el tiempo de entrega puede variar dependiendo de la empresa de transporte y la dirección de envío para el pedido en cuestión.

FabricSight únicamente realiza envíos en días laborales. Los fines de semana y festivos no están incluidos en el tiempo estimado de envío. Cualquier retraso en la entrega de los pedidos respecto a los tiempos estimados de entrega, no dan el derecho al cliente de recibir ningún tipo de compensación.

Cualquier tejido o color de tejido cupro, comprado como item individual de más de 50 metros (54.68 yardas) de largo, puede que sea producido de no tenerlo en stock.Tratándose de tejidos de producción ilimitada, los mostramos siempre como en stock y sin limitaciones de disponibilidad. Aun así, si el stock no es suficiente para cubrir tu pedido, el tiempo de producción medio es de cuatro semanas y nuestro equipo te lo notificará por correo electrónico.


CONFIRMACIÓN O CANCELACIÓN DE PEDIDOS

FabricSight puede no validar cualquier pedido si no se provee suficiente garantía o si el pago no es efectuado, si el pedido está incompleto o incorrecto o si los productos solicitados no están disponibles. En cualquiera de estos casos, el cliente será informado por mail que no se procederá con su pedido, especificando el motivo por el cual esto sucede.

FabricSight se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido, independientemente del motivo y de forma libre de compensaciones por daños o costes. También se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido (incluso habiendo sido aceptado o confirmado) en las siguientes situaciones:

  • La información contenida en la facturación no es correcta o comprobable.
  • El pedido es identificado por la seguridad de la web como un pedido incorrecto o irregular, así como si puede tratarse de un pedido fraudulento.
  • El pago no es recibido en los primeros 5 días laborales tras efectuar el pedido.
  • No ser posible entregar el pedido en la dirección facilitada por el cliente.
  • El cliente sea declarado incapaz de realizar la compra.
  • El precio del producto haya sido mal anunciado.

CONDICIONES DE PAGO

Puedes consultar los métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. FabricSight no acepta ningún otro método de pago que los incluidos en el proceso de compra. Por favor, no intentes pagar con ningún otro método que los anunciados.

De hacerse, FabricSight no se hace responsable de la pérdida del pago o de cualquier otro daño resultante de esta acción.

PRECIOS

VALUE ADDED TAX (VAT) se añade al precio mostrado en la web cuando es aplicable. Los precios de los envíos son correspondientes a cada pedido. El precio exacto de envío depende del país desde el cual realices tu pedido.

Todos los precios son mostrados en EUROS (€). Por favor, ten en cuenta que la modificación del país de entrega puede repercutir directamente sobre el coste de transporte. 

El precio concretado al final del pedido incluye los gastos de envío así como los impuestos.

Los envíos internacionales pueden estar sujetos a obligaciones en las aduanas y a impuestos sobre la importación a la hora de entrar en el país. Te recomendamos que contactes con las autoridades pertinentes para conocer estos cargos y costes.
Al variar estos costes de país a país, FabricSight no se hace responsable de ningún coste añadido que reciba la mercancía al entrar al país de envío del cliente.

Por favor, paga únicamente por el coste especificado en el pedido y realiza el pago en una única operación.

CAMBIO EN LOS PRECIOS

Los precios de los productos mostrados en la web están sujetos a posibles cambios. FabricSight se reserva el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Los precios mostrados en el momento de la compra es el que aplicará al pedido en cuestión.

ERRORES EN LOS PRECIOS

Por favor, ten en cuenta que pese a que la página web es cuidadosamente actualizada, es posible que los precios contengan errores. FabricSight no queda sujeto a la oferta y se reserva el derecho a cancelar el pedido si dichos errores suceden.

SEGURIDAD EN LOS PEDIDOS

A pesar de todos los procedimientos de seguridad, la seguridad en la información y los pagos transmitidos via mail no pueden ser garantizados. FabricSight no se hace responsable de los daños provocados como resultado del uso de medios electrónicos de comunicación incluidos, pero no limitados a los provocados por el retraso o error en la entrega de comunicados electrónicos, uso o manipulación de comunicaciones electrónicas por terceros o los programas usados para los mismos o inclusive la transmisión de virus.

TITULARIDAD

FabricSight es la titular y propietaria de los productos hasta que el pago de los mismos es recibido.

CALIDAD Y GARANTÍA

FabricSight únicamente vende a través del portal https://www.fabricsight.com/ materiales de la mejor calidad, e independientemente de si se tratan de productos de temporada, excedentes o restantes de colección, en ningún caso venderá productos defectuosos o de una calidad menor a los estándares existentes en el mercado.

Los productos a la venta pueden no coincidir exactamente con la imagen y los colores expuestos, especialmente como resultado del navegador y el monitor utilizado para la visualización de los mismos.

ENVÍOS Y ENTRAGAS

Los pedidos a través del portal FabricSight serán enviados y recibidos en días laborales de lunes a viernes, excluyendo los días festivos.

Solo podemos garantizar el correcto envío y entrega si la dirección facilitada por el cliente es correctamente introducida y si el lugar de recepción se encuentra en uno de los países de la UE o Norte América. Para envíos a otros países, por favor contactad con el servicio de atención al cliente a través del mail hello@fabricsight.com.

Un pedido es considerado completado o un producto entregado, con la firma del cliente en la acusación de recibo entregada en la dirección concretada.

COSTES DE ENVÍO 

Los costes de envío dependen de cada pedido. El precio exacto de cada envío depende del país al que se realice el envío en cuestión. El coste del precio se estima en el proceso de la compra y se te mostrará para tu conocimiento y consentimiento.

Los envíos internacionales pueden verse sujetos a impuestos y deberes aduaneros a la hora de entrar en el país en cuestión. Por favor, contacta con las autoridades locales pertinentes para tener conocimiento de estos costes y el respectivo precio. Como estos cambian de país a país, FabricSight no se hace responsable de costes extra que incurran en la llegada del producto al país en cuestión.

A la llegada del producto, debes inspeccionar los paquetes y revisar posibles defectos resultantes del envío. Si consideras que los productos están dañados, no aceptes el envío, y estos serán devueltos. FabricSight reembolsará las cantidades pagadas por los pedidos y el envío tan pronto como el pedido sea devuelto y recibido y el proceso de devolución sea completado.

El pedido es considerado como completado si tras la entrega del mismo, el cliente no contacta a FabricSight en los primeros 14 días naturales para solicitar la devolución.

TIEMPOS DE ENTREGA

Una vez registrada tu compra, efectuado el pago y localizados todos los productos, FabricSight aborda el envío y toma los siguientes tiempos para el envío:

  • 6 a 8 días para Europa y Norte América.

FabricSight no se hace responsable del no cumplimiento o retraso en el cumplimiento, o cualquier obligación en el envío, resultante de cualquier fuerza mayor, se trate de un suceso, acto o omisión, fuera de cualquier control razonable.

CAMBIOS DE PRODUCTOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO A CANCELACIÓN

El cliente tiene 14 días naturales, desde la fecha de la entrega de los productos para devolver estos mismos. Esto no aplica a los productos vendidos “al por mayor o por metros” al ser considerados “productos personalizados”, al igual que los tejidos (a excepción de los que se compran en la totalidad del rollo, una pieza entera). Excepto si la devolución es ocasionada por defectos en el producto, los gastos de envío que incurran en la devolución, correrán a cargo del cliente.

En cualquier caso, el producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfectas condiciones. Para esto, el cliente debe contactarnos y mandarnos el modelo de devolución a través del mail hello@fabricsight.com o del teléfono +34 972 377 725, y devolver los productos a JACOB FASHION FABRICS SOCIEDAD LIMITADA en Masía del Roser nº5 local 3 Lloret de Mar - 17310 Girona España.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Puedes cancelar tu pedido siempre y cuando no haya sido enviado. Contacta a través de hello@fabricsight.com para solicitar la cancelación del pedido. Si la petición de cancelación es aceptada, serás notificado por mail, y la cancelación será efectuada sin ningún coste a tu cargo. Si los productos ya han sido enviados, serán entregados a ti.

Si el pedido no ha sido enviado aun, puedes solicitar una cancelación de los productos en stock (si el fabricante aun no ha cortado los tejidos) contactando a hello@fabricsight.com.
Para todo producto producido bajo demanda, el pedido no podrá ser cancelado si ya se encuentra en el proceso de producción. Si la petición de cancelación es aceptada, recibirás la confirmación via mail. Si los productos ya están siendo producidos, estos serán cobrados y enviados a ti.

Por favor, revisa Envíos & Devoluciones para más detalles.

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